MAKASSAR, UNHAS.TV - Ratusan mitra pengemudi Gojek (PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk) mengikuti Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellence) dan Media Sosial di Studio Unhas TV, Kampus Tamalanrea, Makassar, Rabu (12/3/2025).
Head Regional Public Policy and Government Relation GoTo Group Mohammad Khomeiny menyebutkan, pelatihan ini untuk memberikan pemahaman mendalam mengenai prinsip-prinsip pelayanan prima terhadap pengguna layanan Gojek.
Diharapkan setelah pelatihan ini para mitra pengemudi GoJek mampu memberikan pelayanan terbaik kepada pemakai jasa mereka. Ini karena inti dari bisnis GoJek adalah pelayanan.
"Kami juga memberi pelatihan kepada mitra mengenai bagaimana cara melayani pelanggan disabilitas," kata Mohammad Khomeiny kepada Unhas TV.
Pelatihan berlangsung dua hari hingga 13 Maret. Selain dari GoJek, peserta pelatihan juga mendapatkan pengetahuan mengenai bagaimana cara berkendara yang aman dan tepat (safety driving) pihak Jasa Raharja.
Para mitra GoJek juga mendapatkan fasilitas pemeriksaan gratis dari Fajar Medical Center berupa pemeriksaan tekanan darah, pemeriksaan kadar gula darah, asat urat, dan kolesterol.
Andi, mitra GoJek yang mengikuti sesi kedua hari ini, mengaku senang mengikuti pelatihan itu terutama karena mendapatkan pemeriksaan kesehatan gratis. "Saya ikut karena dapat undangan. Syukurnya, dari hasil pemeriksaan kesehatan tadi, semuanya normal," kata Andi.(*)
