MAKASSAR, UNHAS.TV - Dalam upaya memperkuat budaya pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan, Fakultas Kedokteran Gigi (FKG) Universitas Hasanuddin (Unhas) menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima bagi Tenaga Kependidikan.

Kegiatan berlangsung selama dua hari, pada 6 –7 Juni 2026, bertempat di Unhas Hotel & Convention.

Seluruh tenaga kependidikan dari berbagai unit kerja di lingkungan FKG Unhas turut berpartisipasi dalam kegiatan yang dirancang untuk membangun budaya kerja yang unggul, profesional, dan berintegritas.

Mengawali kegiatan, Dekan FKG Unhas, Irfan Sugianto, drg., M.Med.Ed., Ph.D., Sp.RKG., menyampaikan bahwa pelayanan yang berkualitas merupakan salah satu kunci utama dalam mendukung terciptanya lingkungan pendidikan tinggi yang unggul.

Menurutnya, tenaga kependidikan memiliki peran strategis sebagai garda terdepan dalam memberikan layanan kepada mahasiswa, dosen, alumni, mitra, maupun masyarakat luas.

“Pelayanan prima bukan hanya tentang memberikan layanan yang cepat dan tepat, tetapi juga menghadirkan sikap profesional, empati, serta komitmen untuk selalu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pengguna layanan,” ungkapnya.

Untuk memastikan materi yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pengembangan kompetensi tenaga kependidikan, FKG Unhas menggandeng MSI Training Center sebagai fasilitator pelatihan.

Suasana pelatihan berlangsung dinamis dengan berbagai diskusi, simulasi, dan berbagai games yang memungkinkan peserta memahami secara langsung penerapan pelayanan prima dalam aktivitas sehari-hari di lingkungan kerja. 

Sebagai bentuk komitmen bersama dalam mewujudkan tata kelola yang profesional dan berintegritas, seluruh tenaga kependidikan yang mengikuti kegiatan menandatangani Pakta Integritas pada akhir acara.

Penandatanganan tersebut menjadi simbol kesungguhan seluruh peserta untuk menjalankan tugas dan tanggung jawab dengan penuh integritas, akuntabilitas, serta semangat melayani.

Laporan : Majid (Humas FKG Unhas)