MAKASSAR, UNHAS.TV - Gojek tak henti berinovasi melalui pelatihan pelayanan prima yang ditujukaan untuk mitra pengemudi. Pelatihan ini untuk memberi bekal kepada mitra menghadapi persaingan sekaligus bekal terbaik memberikan pelayanan terbaik ke pelanggan.

Pelatihan pelayanan prima dan media sosial dengan tema "Cara Jitu Menjadi Mitra Unggulan Gojek" digelar oleh Gojek di Studio Unhas TV mulai Rabu, 21 Mei, hingga 22 Mei. Kegiatan ini merupakan upaya Gojek untuk terus meningkaykan mutu pelayanan mitra pengemudi.

Pelatihan ini sebenarnya sudah berlangsung selama tiga bulan, dimulai sejak Maret dan berakhir pada Mei 2025. Tujuan utama kegiatan ini untuk meningkatkan pelayanan mitra Gojek. 

Materi yang diberikan sangat beragam mulai dari pelayanan prima, materi mitra ramah disabilitas, hingga pelatihan pertolongan pertama gawat darurat.

Pelatihan ini menyasar mitra pengemudi roda empat dan mitra pengemudi roda dua. Selain pelatihan juga disediakan fasilitas pemeriksaan kesehatan gratis kepada mitra yang hadir.

Yudha Hasta, salah satu pembicara pada pelatihan, menjelaskan bahwa kegiatan ini sangat penting. Ia menyatakan mitra Gojek khususnya mitra pengemudi merupakan garda terdepan Gojek pada pelayanan awal ke pelanggan.

Senada dengan Yudha, Azar Ahmad selaku mentor, berharap ketika pelanggan merasa dihargai, nyaman, dan aman, mereka akan setia serta kembali menggunakan Gojek dan merekomendasikan kepada banyak orang.

Kegiatan ini mengusung tagar #PastiAdaJalan yang menggambarkan semangat dan optimisme dalam menghadapi setiap tantangan dan solusi terbaik.(*)

Amina Rahma Ahmad & Iffa Aisyah Rahman (Unhas TV)