Le Minerale mengajarkan bahwa pemasaran bukan hanya tentang produk. Bukan tentang seberapa besar anggaran iklan yang dikeluarkan atau seberapa kreatif kampanye yang dirancang. Pemasaran yang baik adalah tentang bagaimana mendengarkan. Tentang bagaimana melihat sesuatu yang kecil dan menjadikannya berarti.

BACA: Dari Makassar ke Prancis, Jejak Dua Bangsawan Gowa di Negeri Louis XVI

Kini, jersey Marselino Ferdinand tergantung di kamar Kenneth. Sebuah simbol kebahagiaan yang tak terduga. Tetapi, bagi Le Minerale, lebih dari itu: sebuah pengingat bahwa produk terbaik yang mereka jual bukan hanya air minum, tapi juga harapan.

Barangkali mereka tidak merencanakan ini dari awal. Barangkali ini hanya langkah spontan yang mereka pilih. Tapi, apakah itu penting? Ketika seorang anak tersenyum bahagia dan dunia ikut menyaksikannya, itulah pemasaran yang sesungguhnya.

Mungkin, di antara semua teori pemasaran yang pernah ada, yang terpenting adalah yang satu ini: Pemasaran yang baik bukanlah yang mengisi rak-rak swalayan. Tapi yang mengisi hati orang-orang dengan kebahagiaan, sebagaimana terlihat dari senyum bahagia Kenneth hari ini.

*Penulis adalah blogger, peneliti dan digital strategist. Lulus di Unhas, UI, dan Ohio University. Kini tinggal di Bogor, Jawa Barat.